病院では聞けなかったこと、ここで聞けます。

意識障害・突然の激しい頭痛・麻痺など緊急の症状がある場合は、本サービスを使わず直ちに救急（119番）または医療機関へご連絡ください。救急が必要か迷う場合は救急安心センター（#7119）へ。本サービスは診断・処方を代替しません。

受けられません。オンライン相談はあくまで一般的な医学情報の提供と助言を目的としており、診断・処方・投薬の代替ではありません。必要に応じて受診をお勧めします。

認知症ケアに関することであれば、「こんなこと聞いていいのか」と遠慮せずお気軽にどうぞ。食事・睡眠・暴言・拒否・家族関係・薬の副作用への疑問など幅広く対応します。ただし、診断・処方・緊急対応など医療行為にあたる内容はお答えできません。

単発相談・回数券での相談は48時間以内を目安にお返しします。医師確認後に返信完了の通知をお送りします。万が一48時間以内（内容によっては72時間以内）に回答が届かない場合は、「48時間返金保証」により全額返金いたします。

はい、いつでもマイページからワンクリックで解約できます。違約金・解約手数料は一切かかりません。解約後は翌月から課金が停止します。

はい、ニックネームで登録でき、本名を明かす必要はありません。相談内容は医師との間で厳密に管理され、外部に公開されることはありません。

すべての医療コンテンツは、神経内科・精神科医師 Koba MD, PhD による監修・査読を経て公開しています。査読済みコンテンツには「医師査読済」バッジと査読日を表示します。詳細は監修ポリシーをご覧ください。

基本的なコンテンツ閲覧は無料です。医師への個別相談はお試し相談（¥1,000・初回1回限定）、標準相談（¥3,000）、または回数券（3回券¥8,400・5回券¥13,000）でご利用いただけます。

個人情報は暗号化して保管し、原則として第三者への提供は行いません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

はい。ケアマネジャーからご紹介いただいた場合、初回相談に加えてさらに¥1,000割引になります（通常の初回割引と重複可）。紹介コードをご入力の上お申し込みください。