よくある質問

意識障害・突然の激しい頭痛・麻痺など緊急の症状がある場合は、本サービスを使わずに直ちに救急（119番）または医療機関へご連絡ください。救急が必要か迷う場合は、救急安心センター（#7119）にご相談ください。本サービスは診断・処方を代替するものではありません。

受けられません。Connect Planは、いま起きていることの見立てや次にやることを医師が整理してお渡しするものであり、診断・処方・投薬の代替ではありません。実際の診断・治療は、診察された主治医のみが行えます。

監修医は（1）医療コンテンツの査読・監修、（2）Connect Planの作成方針の策定、（3）個別のConnect Planの作成を行います。いずれも助言であり、対面診察・検査・投薬の代替ではありません。対面での診療が必要と判断した場合は受診を推奨します。

当サイトのすべての医療コンテンツは、認知症専門外来・在宅診療医 Yuya Kobayashi, MD, PhD（東京大学医学部卒業）による監修・査読を経て公開しています。査読基準は（1）最新の臨床ガイドラインと一次文献に照らした事実確認、（2）臨床的妥当性の検証、（3）患者・家族への実用性の確認です。詳細は監修ポリシーページをご覧ください。

査読済みのコンテンツには「医師査読済」バッジと査読日を表示します。バッジには査読基準と対象範囲も明記します。記事本文・推奨行動・受診目安など医学的助言に関わる部分が査読対象です。

資格・経歴の要約は運営者についてページに、医籍番号はトップページの監修責任者欄に掲載しています。個人情報保護の観点から監修者の本名は公開していませんが、正当な検証を希望される方には検証窓口（verify@dementia-connect.com）でご対応します。件名に「監修検証希望（記事タイトル）」と明記してお送りください。

検証窓口（verify@dementia-connect.com）までご連絡ください。監修者本人または担当チームが対応し、必要に応じて修正・追記を行います。問い合わせ履歴は記録し透明性を保ちます。初期応答は48時間以内を目安としています。

個人情報は暗号化して保管し、原則として第三者への提供は行いません。医療情報を含む個人情報は特に厳格に管理します。利用目的・保存期間・開示手続きはプライバシーポリシーに明記しています。

コンテンツ閲覧・無料チェックはログインなしで可能です。チェック結果のPDFダウンロードやConnect Planのご利用にはアカウント登録（ニックネームで可）をお願いしています。

コンテンツ閲覧・無料チェックは無料でご利用いただけます。医師が個別に作成するConnect Planは¥12,000（税込）です。ヒアリングフォームの送信から48時間以内（お急ぎ便＋¥1,000なら24時間）にPDFでお届けし、購入後7日以内の質問を1回含みます。

個人差があり、特定の効果を保証するものではありません。ご利用者からは「受診時に何を話せばいいか分かった」「対応策を得て夜間の睡眠時間が増えた」「行動のトリガーを整理して不安が軽減した」といったお声をいただいています。具体的なご状況については、まず2分の無料チェックをお試しください。

Connect Planは医師が個別に作成してお渡しする性質上、納品後の返金は原則対応しておりません。運営側の事由により対応できなかった場合は全額返金いたします。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。