よくある質問

意識障害・突然の激しい頭痛・麻痺など緊急の症状がある場合は、本サービスを使わずに直ちに救急（119番）または医療機関へご連絡ください。救急が必要か迷う場合は、救急安心センター（#7119）にご相談ください。本サービスは診断・処方を代替するものではありません。

受けられません。オンライン相談はあくまで一般的な医学情報の提供と助言を目的としており、診断・処方・投薬の代替ではありません。対面診察や検査が必要と判断した場合は受診をお勧めします。受診メモや医療機関への説明文の作成についても支援できます。

監修医は（1）医療コンテンツの査読・監修、（2）相談ガイドラインの策定、（3）個別相談への医学的助言を行います。オンライン相談はあくまで助言であり、対面診察・検査・投薬の代替ではありません。対面での診療が必要と判断した場合は受診を推奨します。

当サイトのすべての医療コンテンツは、認知症専門外来・在宅診療医 Yuya Kobayashi, MD, PhD（東京大学医学部卒業）による監修・査読を経て公開しています。査読基準は（1）最新の臨床ガイドラインと一次文献に照らした事実確認、（2）臨床的妥当性の検証、（3）患者・家族への実用性の確認です。詳細は監修ポリシーページをご覧ください。

査読済みのコンテンツには「医師査読済」バッジと査読日を表示します。バッジには査読基準と対象範囲も明記します。記事本文・推奨行動・受診目安など医学的助言に関わる部分が査読対象です。

資格・経歴の要約は運営者についてページに、医籍番号はトップページの監修責任者欄に掲載しています。個人情報保護の観点から監修者の本名は公開していませんが、正当な検証を希望される方には検証窓口（verify@dementia-connect.com）でご対応します。件名に「監修検証希望（記事タイトル）」と明記してお送りください。

検証窓口（verify@dementia-connect.com）までご連絡ください。監修者本人または担当チームが対応し、必要に応じて修正・追記を行います。問い合わせ履歴は記録し透明性を保ちます。初期応答は48時間以内を目安としています。

個人情報は暗号化して保管し、原則として第三者への提供は行いません。医療情報を含む個人情報は特に厳格に管理します。利用目的・保存期間・開示手続きはプライバシーポリシーに明記しています。

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個人差があり、特定の効果を保証するものではありません。ご利用者からは「対応策を得て夜間の睡眠時間が増えた」「服薬管理の工夫で服薬ミスが減った」「行動のトリガーを整理して不安が軽減した」といったお声をいただいています。具体的なご状況については、まず簡易チェックや初回相談でご相談ください。

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