同じ質問を繰り返されても、初めて聞いたように答える
記憶障害による不安を理解し、毎回穏やかに対応することで安心感を提供
体験談
母が「今日は何曜日？」と1日に何十回も聞いてきた時期がありました。最初はイライラして「さっき言ったでしょ」と返していましたが、母の不安そうな顔を見て気づいたのです。母にとっては毎回が「初めての質問」なのだと。
それからは「今日は火曜日だよ」と穏やかに答えるようにしました。時には「今日は○○をする日だね」と予定も添えて。するとどうでしょう、母の表情が和らぎ、質問の頻度も少し減りました。安心すると、同じことを確認する必要が減るのかもしれません。
今では質問を「母との会話のきっかけ」と捉えています。同じやりとりでも、母の笑顔を見られる瞬間は何度あっても嬉しいものです。
— 70代の母（アルツハイマー型認知症・中等度）を在宅介護する50代女性
同じ質問を繰り返すのは、記憶障害による不安の表れです。毎回丁寧に答えることで、安心感を与え、信頼関係を深められます。
詳しく知る
認知症のある方が同じ質問を繰り返すのは、単なる記憶障害だけではありません。その背景には「不安」があります。
短期記憶が障害されると、数分前に聞いたことを覚えていられません。そのため、本人にとっては毎回が「初めての質問」なのです。また、見当識障害により、今がいつなのか、どこにいるのかが分からなくなり、不安が高まります。
この不安を和らげるには、何度聞かれても「初めて聞いた」かのように、穏やかに答えることが大切です。「さっき言った」「何回も聞かないで」という言葉は、本人を混乱させ、不安を増幅させてしまいます。
毎回丁寧に答えることで、「この人に聞けば教えてくれる」という安心感が生まれます。これは介護の基本であり、信頼関係構築の第一歩です。
実践のステップ
質問されたら、相手の目を見て、穏やかな表情で答える
「さっき言った」「何度も聞かないで」という言葉は使わない
カレンダーや時計を見やすい場所に大きく掲示する
質問の背景にある不安（トイレの場所が分からない、予定が心配など）を想像してみる
可能なら、答えと一緒に「大丈夫ですよ」などの安心の言葉を添える
注意点
ただし、あまりにも頻繁に質問が続く場合は、他の原因（身体的不快感、薬の副作用、環境の変化など）がないか観察しましょう。不安が強い場合は、主治医に相談することも大切です。
応用・バリエーション
質問の内容によっては、メモや張り紙で答えを示すこともできます。ただし、本人が文字を読めること、メモに気づけることが前提です。視覚的な手がかりは、言葉での説明を補完するツールとして活用しましょう。
まとめ
同じ質問＝記憶障害＋不安の表れ
毎回「初めて聞いた」かのように対応
穏やかな態度で安心感を提供
環境の工夫で質問を減らせることも
頻度が極端な場合は医師に相談