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💬コミュニケーション2分で読める

ゆっくり、はっきり、短い言葉で話しかける

理解しやすいペースと明瞭な発音で、情報を確実に伝える

体験談

父は認知症が進んでから、私の早口な説明が理解できなくなりました。「お父さん、明日病院に行くから朝ごはんは食べないでね、検査があるから」と一気に話すと、「え?何?」と聞き返されます。

医師から「短く、はっきり、ゆっくり話してください」とアドバイスを受けました。それからは、「お父さん、明日」(間を空ける)「病院に行きます」(間を空ける)「朝ごはんは食べないでください」と、一文ずつ区切って話すようにしました。

最初は時間がかかると思いましたが、結果的に何度も聞き返されることが減り、スムーズにコミュニケーションが取れるようになりました。ゆっくり話すことは、相手への思いやりだと実感しています。

80代の父(血管性認知症)を介護する50代男性

認知症のある方には、ゆっくり、はっきり、短い言葉で話しかけることが大切です。情報処理のペースに合わせることで、理解しやすくなります。

詳しく知る

認知症になると、情報を処理する速度が遅くなります。特に言語理解に関わる機能が低下すると、早口の説明や複雑な文章を理解することが難しくなります。

効果的なコミュニケーションのポイントは3つあります。

  1. ゆっくり話す: 一文を話し終えたら、相手が理解する時間を待ちます。焦らず、穏やかなペースを心がけましょう。

  2. はっきり話す: 口をしっかり開けて、明瞭に発音します。ぼそぼそした声や、小さな声は聞き取りにくく、理解の妨げになります。

  3. 短い言葉で: 一文を短くします。「明日、病院に行くから、朝ごはんは食べないでね」ではなく、「明日、病院です」「朝ごはんは、なしです」と分けて伝えます。

また、抽象的な表現(「後で」「そのうち」など)は避け、具体的な言葉(「3時に」「明日」など)を使うとより伝わりやすくなります。

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実践のステップ

1

早口にならないよう、意識的にペースを落とす

2

一文を話したら、2-3秒間を空ける

3

口をはっきり開けて、明瞭に発音する

4

一文は10文字前後を目安に短くする

5

「後で」「そのうち」などの抽象語を避け、「3時に」「明日」など具体的に伝える

6

相手が理解できているか、表情や反応を確認する

注意点

ただし、あまりにもゆっくり過ぎたり、大きすぎる声は、かえって不自然で本人を不安にさせることがあります。「優しく、穏やかに」を心がけましょう。また、子ども扱いするような話し方(幼児語、過度な敬語など)は避けてください。

応用・バリエーション

聴覚に問題がある場合は、正面から顔を見せて話すと、口の動きから言葉を推測しやすくなります。また、重要な情報は紙に書いて見せることも有効です。

まとめ

ゆっくり、はっきり、短く話す

一文ごとに間を空ける

抽象語を避け具体的に表現

子ども扱いはしない

相手の反応を確認しながら

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