💬コミュニケーション•3分で読める

昔の話に耳を傾け、記憶を一緒に楽しむ

長期記憶を活かして自尊心を保ち、楽しい時間を共有

体験談

夫が認知症と診断されてから、よく「不安だ」「怖い」と訴えるようになりました。最初は「大丈夫よ、何も心配ないわ」と励ましていましたが、夫はますます不安そうな顔をするばかりでした。

認知症カフェで相談したところ、「否定せずに、まず感情を受け止めてあげてください」とアドバイスを受けました。それからは、夫が「不安だ」と言ったら、「不安なんだね。何が不安なの?」と聞くようにしました。

すると、夫は「道が分からない」「家に帰れない気がする」と具体的な不安を話してくれるようになりました。「そうか、道が分からないと不安だよね。でも大丈夫、私がそばにいるからね」と伝えると、夫は安心した表情を見せるようになりました。

感情を否定せず、共感することの大切さを学びました。

— 75歳の夫（初期アルツハイマー型認知症）を在宅介護する70代妻

不安や恐怖、悲しみなどの感情を否定せず、「そうなんですね」と受け止め、共感を示すことで、心の安定につながります。

認知症のある方は、記憶障害や判断力の低下により、常に不安や混乱を抱えています。自分がどこにいるのか、何をすべきなのか、周囲の人が誰なのか、といった基本的なことが分からなくなることもあります。

このような状況で感じる不安や恐怖は、とても大きなものです。この感情を「心配ない」「大丈夫」と否定すると、本人は「自分の気持ちを理解してもらえない」と感じ、孤独感や不信感を募らせます。

感情を受け止める共感的なコミュニケーションには、次のステップがあります。

感情を受け止めることで、本人は「理解してもらえた」と感じ、心が落ち着きます。

「不安だ」「怖い」などの感情表現を、まず受け止める

「大丈夫」と安易に否定しない

「不安なんですね」と、感情を言葉で確認する

「何が不安ですか?」と優しく理由を聞く（答えられなくてもOK）

「それは辛いですね」「そう感じるのは自然ですよ」と共感する

「私がそばにいますよ」と、安心感を具体的に伝える

ただし、過度に心配そうな態度を見せると、かえって本人の不安を増幅させることがあります。共感しつつも、穏やかで落ち着いた態度を保つことが大切です。また、不安の背景に身体的な不調（痛み、空腹、排泄の不快感など）がないかも確認しましょう。

怒りや悲しみなど、他の感情に対しても同じアプローチが有効です。「悲しいんですね」「悔しいんですね」と受け止め、「そう感じるのは当然ですね」と共感することで、感情が落ち着いていきます。

感情を否定せず、まず受け止める

「不安なんですね」と言葉で確認

理由を優しく聞く（答えられなくてもOK）

共感の言葉で寄り添う

具体的な安心感を提供する