行き先を明確に伝え、確認する

「ちょっと出かけるよ」といった漠然とした伝え方は、健常な人であれば状況から自然に理解できても、認知症のある方には十分な情報にならないことがあります。また、一度伝えた内容も、時間の経過とともに記憶から抜け落ちてしまうことがあります。

本人にとって、行き先や目的が分からないまま車に乗せられる状況は、「どこかに連れて行かれる」という不安や恐怖につながることがあります。介護者が「伝えたつもり」でいても、本人には「伝わっていない」ことがあるという前提を持つことが重要です。

1具体的な行き先と目的を伝える

「ちょっと出かける」ではなく、「〇〇病院に、血圧の薬をもらいに行きます」というように、具体的な場所と理由を伝えましょう。

2理解できているか確認する

伝えた後、「分かりましたか」「大丈夫そうですか」と、本人の反応や表情を見ながら理解度を確認しましょう。

3移動中も繰り返し伝える

車内やバスの中でも、「もうすぐ〇〇病院に着きますよ」など、状況に応じて繰り返し伝えることで、見通しを保ちやすくなります。

4前向きな言葉を添える

行き先によっては不安を感じやすい場合もあるため、「終わったら好きなお店に寄りましょうね」など、前向きな見通しを添えると安心感が生まれやすくなります。

5本人の反応に応じて説明の仕方を調整する

言葉だけで伝わりにくい場合は、行き先の写真や、以前訪れたときの記憶を思い出してもらう会話を交えるなど、工夫を加えましょう。

介護経験者からのアドバイス

「『ちょっと出かける』とだけ伝えて、それで十分だと思い込んでいました。でも、母にとっては行き先も理由も分からない、不安な状況だったんだと気づきました。

具体的に伝え、理解を確認するようにしてからは、母の不安な様子が大きく減りました。伝える側の『言ったつもり』ではなく、相手に『伝わっているか』を意識することの大切さを学びました。」

• 落ち着いた声のトーンで、繰り返し丁寧に説明する
• 無理に納得させようとせず、まず不安な気持ちに共感する
• 可能であれば、一旦車を停めて、落ち着くまで待つ

• 繰り返し説明しても、移動中の不安や混乱が強く続く
• 車の中で興奮し、安全に運転できない状況が生じる
• 外出そのものへの拒否が著しい

こうした場合は、対応の工夫だけで抱え込まず、かかりつけ医やケアマネジャーに相談してください。

行き先を漠然と伝えるだけでは、本人の不安を防げないことがあります。具体的に伝え、理解を確認し、移動中も繰り返し伝えることで、見通しを持たせ、安心して移動してもらうことができます。