はじめての方へ
認知症のオンライン相談とは
「誰に聞けばいいか分からない」「かかりつけ医には聞きにくい」——認知症を専門とする医師に、テキストで悩みを相談できるサービスです。仕組み・対面との違い・相談できる内容を、申し込み前に分かりやすく説明します。
認知症のオンライン相談とは
認知症コネクトの「オンライン相談」は、認知症を専門とする医師に、今困っていることを文章で送り、48時間以内にテキストで回答を受け取れる相談サービスです。ビデオ通話で顔を合わせるものではなく、ご自身のペースで状況を整理しながら、文字数を気にせず自由に書いて相談できる形式です。
「誰に聞けばいいか分からない」「かかりつけ医には聞きにくい」「まず専門家の見立てを聞いてから動きたい」——そうした段階の疑問を、通院の予定を待たずに相談できることが特徴です。
オンライン相談だからできること
オンライン相談の強み
認知症を専門とする医師に直接聞ける → 限られた外来の診察時間では聞ききれないことも、文章にして整理しながらじっくり相談できます。
文字で残るから、何度でも読み返せる → 口頭の説明はその場で聞き逃したり忘れたりしがちですが、テキストの回答は保存でき、家族間でも共有しやすくなります。
通院の予約を待たずに、今すぐ相談できる → 次の受診まで間があっても、気になることをすぐに専門医に聞けます。48時間以内に回答がなければ全額返金されるので、まずは気軽に試せます。
どんな悩みを相談できるか
この記事についてもっと詳しく知りたい方へ
記事の内容についての疑問や、ご自身・ご家族の状況に合わせた相談を、認知症を専門とする医師に直接お聞きいただけます。
お試し相談 ¥1,000（初回1回限定）・48時間以内に医師が回答
症状への対応、服薬管理、介護保険やケアマネとの連携、介護をする側の疲れや不安まで、認知症に関わる幅広いテーマを相談できます。まずは近いテーマから確認してみてください。
ご利用にあたって
オンライン診療とは異なるサービスです
オンライン相談は医療相談（情報提供・助言）であり、診察・処方を行う「オンライン診療」とは異なります。具体的な治療方針は必ずかかりつけ医にご相談ください。緊急の症状がある場合は、直ちに救急（119番）または救急安心センター（#7119）へご連絡ください。
料金の目安
お試し相談
¥1,000
まずは一度、専門医の回答を体験したい方に
標準相談
¥3,000
症状や対応について、具体的に相談したい方に
じっくり相談
¥6,000
BPSD（暴言・徘徊・拒否など）やお薬のこと、進行への備えなど、腰を据えて相談したい方に
誰が回答するか
Koba MD, PhD
認知症専門外来・在宅診療医
東京大学医学部卒業（2014年）、医学博士（2021年、東京大学大学院医学系研究科）。2018年より在宅訪問診療、2021年より認知症専門外来に従事し、年間延べ5,000名以上を診療。
監修者情報をもっと見るよくある質問
Q. 回答までどれくらいかかりますか？
A. 決済完了後、48時間以内に医師から回答が届きます。48時間以内に回答がなかった場合は全額返金いたしますので、まずは気軽にお試しいただけます。
Q. 医師とはどうやってやり取りするのですか？
A. 文章でのやり取りです。困っていることを文字数を気にせず自由に書いて送信し、医師がテキストで回答します。ビデオ通話と違って予定を合わせる必要がなく、ご自身のペースで考えを整理しながら相談できます。回答は文字で残るので、あとから読み返したり家族と共有したりもしやすくなっています。
Q. 回答を受け取ったあと、追加で質問できますか？
A. プランに応じてフォロー質問が可能です（お試し相談は2回、標準相談は3回など）。一度の回答で終わらず、疑問が解消するまでやり取りできます。詳しいプラン内容は料金ページでご確認いただけます。
Q. オンライン相談とオンライン診療はどう違いますか？
A. オンライン相談は、認知症を専門とする医師に文章で相談し、助言を受け取るサービスです。診察や処方箋の発行を行う「オンライン診療」とは異なり、個別の診断・治療の代わりにはなりませんが、通院前に状況を整理したり、日々の対応に迷ったときに専門知識に基づいた助言を得たりする場面で活用いただけます。具体的な治療方針は、必ずかかりつけ医にご相談ください。
Q. 緊急の症状がある場合はどうすればいいですか？
A. オンライン相談は緊急時の対応には適していません。緊急の場合は直ちに救急（119番）または救急安心センター（#7119）へご連絡ください。
まずは今の状況を、医師に聞いてみませんか
仕組みが分かったところで、具体的な悩みを認知症を専門とする医師に相談できます。お試し相談 ¥1,000（初回1回限定）・48時間以内に回答。
お試し相談 ¥1,000（初回1回限定）・48時間以内に医師が回答