「病院に行くほどかな」「失礼にならないか」「どんな病院に行けばいいのか」—— 認知症が疑われたとき、最初の一歩を踏み出せずに数ヶ月が経ってしまうことは珍しくありません。 相談窓口の種類とそれぞれの使い方を、医師が整理します。
ご本人の年齢
77 歳
女性・一人暮らし
家族の状況
娘（52歳）が相談
片道1時間の距離
主な変化
繰り返しの質問
ガスの消し忘れも
相談前の状態
数ヶ月間放置
どこに行けばいいかわからず
結論
「病院に行くほどか」と迷っている段階こそ、すでに相談すべきタイミングです。まずは無料で相談できる地域包括支援センターやかかりつけ医に、迷っていることをそのまま伝えることから始めましょう。相談窓口はひとつではなく、状況に応じて使い分けることができます。
「介護保険はどこから申請する？」「どんなサービスが使える？」を認知症を専門とする医師が整理してお伝えします。
Dr. Koba
認知症専門外来・在宅診療
「病院に行くほどかどうか」と迷っている方は非常に多いです。しかし、「迷っている」という事実そのものが、相談すべきサインです。 見守っている家族が変化に気づいているなら、それは「気のせい」ではありません。
相談の入口はひとつではありません。「地域包括支援センター→かかりつけ医→認知症疾患医療センター」という段階的な流れが一般的ですが、状況によって順番が変わることもあります。 大切なのは、「最初の一歩をどこかに踏み出すこと」です。
「どこに相談すればいいか分からない」という段階でも、認知症コネクトに相談していただければ、お住まいの状況に合わせた具体的な次のステップをお伝えできます。
「早すぎる相談」は存在しない
初期の段階（MCI・軽度）でこそ、生活習慣の改善や薬物療法が最も効果を発揮します。 「様子を見ましょう」と数ヶ月〜数年が経過するほど、できることの選択肢が減っていきます。
「地域包括支援センターに電話する」が最初の一歩として最もおすすめです。クリックして詳細を確認してください。
全市区町村に設置されている公的な総合相談窓口。医療・介護・法律の専門職（保健師・社会福祉士・ケアマネジャー）が無料で相談に応じます。「認知症かどうかわからない」段階でも訪問してOKです。
地域包括支援センターは、認知症や介護に関するあらゆる相談を受け付ける「地域の入口」です。「まだ病院に行くほどでもないかな」と感じている段階でも、気軽に訪問してみてください。 ここでできること：受診が必要かどうかの判断を一緒に考える、近くの認知症専門医療機関を紹介してもらう、介護保険の申請方法を教えてもらう、要介護認定の申請書類を一緒に準備する。 費用は無料。事前予約がなくても窓口に立ち寄ることができます（混雑時は待つことも）。電話でも相談可能です。
なぜこの窓口を使うのか
複数の専門職が連携しており、医療・介護・法律・経済的支援にまたがる複合的な課題を「窓口ひとつ」で受け止められる設計になっています。
注意点
「どこに相談すればいいかわからない」という状態から、4ヶ月で「複数の頼れる場所」を持てるようになった経緯です。
まず地域包括支援センターに電話し、母の状況を簡単に話しました。「認知症かどうかわからない」という段階での相談でも、丁寧に対応してもらえました。翌週、窓口を直接訪問しました。
地域包括支援センターのアドバイスで、まずかかりつけ医に相談しました。簡易検査（HDS-R）と血液検査を実施。甲状腺機能低下症など「治療で改善できる認知症もどき」を除外しました。
約6週間後に認知症疾患医療センターの初診を受けました。神経心理検査・MRIを実施。軽度アルツハイマー型認知症という診断が下り、治療方針についての説明を受けました。
診断後は認知症疾患医療センター・かかりつけ医・地域包括支援センター・認知症カフェを組み合わせて活用しています。「どこに何を相談するか」が明確になり、孤立感が大きく減りました。
相談前
母（田村文子さん・仮名・77歳）が同じことを何度も聞くようになり、先日ガスの消し忘れもありました。認知症かもしれないと思いつつ、「病院に行って違ったら失礼か」「どんな病院に行けばいいのか」と悩み、数ヶ月間何もできずにいました。
地域包括支援センター相談後
地域包括支援センターの保健師さんが、母の状況を丁寧に聞いてくれました。「まずかかりつけ医に相談して、HDS-Rを受けてみましょう」という具体的な次のステップが示され、「何をすればいいか」がはっきりしました。この一歩が一番大きかったです。
かかりつけ医・専門医受診後
軽度アルツハイマー型認知症という診断がついたことで、逆に「では何をするか」が明確になりました。アリセプトを開始し、デイサービスの利用も検討し始めました。「知らないまま不安だけが続く状態」より、「知った上で動ける状態」の方がずっと楽でした。
現在（相談から4ヶ月後）
今は医療・介護・ピアサポートのそれぞれに「頼れる人」がいます。「この疑問はかかりつけ医に」「日常の不安は認知症コネクトで今すぐ」「制度のことは地域包括支援センターに」と使い分けられるようになりました。最初の一歩を踏み出す前が一番孤独でした。
Dr. Koba より
認知症専門外来・在宅診療
この事例で最も重要だったのは、「まず地域包括支援センターに電話した」という最初の一歩です。 多くの家族が「もっとひどくなったら相談しよう」と思い、1〜2年が経過します。 しかしその間に、できる対策の選択肢は確実に減っていきます。
また、ひとつの窓口に頼りすぎず「役割分担」を作ったことも優れていました。 医療・介護・ピアサポート・オンライン相談をそれぞれ使い分けることで、 どこかひとつが頼れなくなっても別の選択肢が残る「相談体制」が出来上がりました。
うまくいった点
難しかった点
家族の状況や本人の反応によって、最適な最初の一歩は変わります。
「正しい相談先」は一人ひとり違います
お住まいの地域・本人の状態・家族の状況・距離によって、最適な最初の一歩は異なります。 「どこに行けばいいかわからない」という段階でも、 認知症コネクトへの相談でお住まいの状況に合わせた具体的な次のステップをお伝えできます。