物を盗まれたと言う

対応のポイント

• •否定や訂正をせず、まず気持ちを受け止める　「盗んでいない」と真っ向から否定すると、かえって不信感が強まることがあります。「それは心配ですね」と一緒に探す姿勢を見せましょう。
• •「わかっていますよ」という相槌で安心させる　本人の不安や困惑に寄り添う言葉かけが、興奮を落ち着かせるきっかけになります。
• •大切な物の置き場所を決めておく　通帳や貴重品の定位置を決め、家族も把握しておくことで、紛失そのものを減らせます。
• •スキンシップで安心感を伝える　手を握る、そばに寄り添うなど、言葉以外の安心感の伝え方も効果的です。